Como criar e gerenciar Templates da Meta?
Aprenda a criar modelos de mensagens oficiais para utilizar nas campanhas, definindo categoria, idioma e conteúdo.
A seção Templates (Meta) permite criar e gerenciar modelos de mensagens oficiais que poderão ser utilizados nas campanhas da empresa.
O que é necessário antes de criar um template?
Antes de começar, é necessário ter uma conexão de telefone configurada. Para isso, acesse Configurações > Conectar número e escolha a conexão que será utilizada. Os templates criados serão enviados para as conexões de telefone configuradas no sistema.
Como criar um novo template?
- Acesse a seção Templates (Meta).
- Clique no botão verde Novo Template.
- Informe o nome do template utilizando apenas letras minúsculas, números e sublinhados. Exemplo: boas_vindas_2024.
- Escolha uma categoria para a mensagem:
- Marketing: para mensagens de divulgação e campanhas.
- Utilidade: para mensagens relacionadas a informações, serviços ou atualizações para o cliente.
- Autenticação: para mensagens relacionadas à confirmação ou verificação de acesso.
- Selecione o idioma do template entre Português, Inglês ou Espanhol.
- Escolha se a mensagem terá um cabeçalho. Essa parte é opcional e pode ser configurada como Texto, Imagem, Vídeo ou Arquivo. Caso não queira utilizar um cabeçalho, mantenha a opção Nenhum.
- Escreva a mensagem principal no campo Corpo (Body).
- Se necessário, adicione um texto no Rodapé (Footer). Esse campo também é opcional.
- Confira as informações e clique em Criar Template.
Como localizar os templates criados?
Na tela principal, utilize a barra Buscar templates para procurar um modelo pelo nome. Também é possível filtrar os resultados pela conexão de telefone.
Como atualizar a lista de templates?
Clique no ícone de atualização localizado ao lado do botão Novo Template. Essa opção sincroniza novamente os templates e suas informações com a Meta.