Como criar um Formulário?

A categoria Formulários permite criar formulários personalizados que poderão ser utilizados nos tickets do sistema.

1. Preencha o campo Nome do formulário com um nome claro e objetivo, facilitando sua identificação.
2. Caso desejar, preencha o campo Descrição opcional para informar a finalidade do formulário.
3. Defina o Status do formulário. Quando estiver Ativo, ele poderá ser utilizado no sistema.
4. Clique no botão Selecionar Campos para adicionar os campos que farão parte do formulário.
5. Organize os campos conforme necessário e defina, quando disponível, quais serão obrigatórios para preenchimento.
6. Após concluir a configuração, clique em Salvar Formulário.

Descrição dos campos

• Nome do formulário: nome que identificará o formulário dentro do sistema e nos tickets.
• Status: define se o formulário estará disponível para utilização. Quando estiver ativo, poderá ser selecionado nos tickets.
• Descrição opcional: utilizada para informar a finalidade do formulário ou fornecer informações adicionais.
• Campos incluídos: área onde são exibidos os campos que fazem parte do formulário. Também é possível organizar sua ordem e definir, quando disponível, quais campos serão obrigatórios.

Observação: antes de criar um formulário, é necessário que os Campos Personalizados já tenham sido cadastrados, pois eles serão utilizados na composição do formulário.