Como iniciar e gerenciar conversas no OneTeam?

Aprenda a iniciar atendimentos e organizar as conversas dos clientes utilizando os filtros disponíveis no OneTeam.

19/08/20260

Como criar e configurar um Bot V2?

A seção Bots e Fluxos permite criar atendimentos automáticos por meio de blocos conectados. O bot pode enviar mensagens, coletar informações, apresentar opções, consultar solicitações, utilizar inteligência artificial, encaminhar clientes e encerrar conversas.

18/08/20260

Como criar uma Equipe de Atendimento?

A seção Equipes de Atendimento permite organizar os funcionários em grupos responsáveis por diferentes tipos de atendimento, além de definir os integrantes e supervisores de cada equipe.

17/08/20260