Como conversar com os funcionários pelo OneTeam?

Onde encontrar as conversas internas?

Para acessar as conversas, clique no ícone de conversa localizado na barra superior do OneTeam, no canto superior direito da tela. O botão possui o formato de um balão de mensagem e fica próximo ao ícone de notificações.

Ao clicar nesse botão, será aberta a tela “Conversas”, com os funcionários cadastrados no sistema.

Como adicionar funcionários à lista de conversas?

Para que um funcionário apareça na lista de conversas, sua conta precisa estar cadastrada na seção Usuários e Perfis.

Caso a pessoa ainda não apareça, acesse a seção Usuarios e Perfis, crie o usuário e depois retorne às conversas internas.

Como localizar um funcionário?

Utilize o campo “Encontrar usuário” para pesquisar um funcionário pelo nome. Também é possível utilizar a opção “Filtrar por equipe” para visualizar os integrantes de uma equipe específica.

Como iniciar uma conversa individual?

Na lista de usuários, clique no nome do funcionário com quem deseja conversar. A conversa será aberta ao lado da lista.

Digite a mensagem no campo disponível e clique no botão de envio, representado pelo símbolo de um avião de papel. Em uma conversa individual, somente o funcionário selecionado receberá a mensagem.

Como criar um grupo de conversa?

Para conversar com vários funcionários ao mesmo tempo, clique no botão “Criar grupo”.

No campo “Nome do grupo”, informe um nome que identifique o assunto ou a finalidade da conversa, como “Equipe de Suporte”.

Na área “Membros”, selecione os funcionários que deverão participar do grupo clicando ao lado do nome de cada usuário. Depois de definir o nome e escolher os participantes, clique em “Criar grupo”.

Como editar as configurações de um grupo?

Selecione o grupo desejado e clique no ícone de engrenagem localizado ao lado do nome do grupo. A tela “Editar grupo” será aberta.

Nessa tela, é possível alterar o nome do grupo e marcar ou desmarcar os funcionários que deverão participar da conversa. Depois de realizar as alterações, clique no botão “Salvar”.

Como sair ou excluir um grupo?

Caso não queira mais participar de um grupo, acesse suas configurações pelo ícone de engrenagem e clique no botão “Sair do grupo”. Essa ação remove sua participação, mas o grupo poderá continuar disponível para os outros integrantes.

A exclusão completa do grupo depende das permissões do usuário. Caso a opção de excluir esteja disponível, ela será apresentada nas configurações do grupo para o responsável autorizado.

O que pode ser enviado nas conversas?

Além de mensagens de texto, o Chat Interno permite enviar outros tipos de conteúdo:

• Imagens e vídeos: clique no ícone de clipe para selecionar e anexar um arquivo.
• Áudios: clique no ícone de microfone para gravar uma mensagem de voz.
• Emojis: clique no ícone de emoji para escolher uma reação e adicioná-la à mensagem.

Depois de escrever a mensagem ou adicionar o conteúdo desejado, clique no botão com o símbolo de avião de papel para realizar o envio.