Como criar e configurar um calendário de atendimento?

Para que serve a seção Calendários?

A seção Calendários permite configurar os dias e horários de funcionamento da empresa ou de um serviço específico. É possível criar calendários diferentes para organizar atividades que acontecem em períodos distintos.

Por exemplo, um serviço de limpeza completa pode utilizar um calendário para os dias úteis, enquanto um serviço de secagem pode ter outro calendário exclusivo para os finais de semana.

Quais informações são exibidas na lista de calendários?

A tabela apresenta as seguintes informações:

• Calendário: mostra o nome do calendário cadastrado.
• Criado em: informa a data e o horário em que o calendário foi criado.
• Tipo: apresenta o tipo do calendário.
• Status: informa se o calendário está ativo ou inativo.
• Ações: disponibiliza as opções para editar ou excluir o calendário.

Como localizar um calendário?

Utilize o campo “Pesquisar calendários” para localizar um calendário cadastrado pelo nome.

Como criar um novo calendário?

Clique no botão verde “Criar novo”, localizado no canto superior direito da tela. Em seguida, preencha as informações necessárias.

• Nome do calendário: informe um nome que identifique a finalidade do calendário, como “Horário Comercial” ou “Atendimento aos Finais de Semana”. Esse campo é obrigatório.
• Status: mantenha o calendário ativo se ele estiver sendo utilizado. Caso não esteja mais em uso, altere seu status para inativo.

Como configurar os horários de funcionamento?

Na seção “Horários de funcionamento”, ative os dias da semana em que haverá atendimento. Os dias desativados serão considerados como fechados.

Para cada dia ativado, informe o horário de início e o horário de término do expediente.

Caso exista mais de um horário de atendimento no mesmo dia, clique em “Adicionar período”. Isso permite, por exemplo, cadastrar um período pela manhã e outro à tarde. Para remover um período, clique no ícone de lixeira localizado ao lado dos horários.

Para que serve a opção “Replicar horários”?

A opção “Replicar horários” facilita a configuração dos dias que possuem o mesmo expediente, permitindo aplicar os horários definidos aos demais dias selecionados.

Como configurar feriados e datas especiais?

Na seção “Feriados”, selecione os feriados e as datas especiais em que não haverá funcionamento. Dessa forma, o calendário identifica esses dias como exceções ao horário normal de atendimento.

A empresa pode escolher quais datas serão consideradas. Por exemplo, caso não haja funcionamento no Dia das Mães, essa data poderá ser adicionada. Se houver atendimento normalmente no Dia dos Pais, não será necessário adicioná-la ao calendário.

Como importar ou adicionar feriados?

O botão “Importar” permite adicionar feriados de maneira mais rápida. Ao clicar nele, serão exibidas as listas de feriados previamente configuradas na seção Feriados, disponível nas configurações do OneTeam.

Selecione a lista desejada e clique em “Confirmar importação”. Os feriados presentes nessa lista serão aplicados ao calendário.

Para cadastrar uma data manualmente, clique no botão “Novo feriado”. Em seguida, informe o nome do feriado e a data em que ele acontecerá. Depois, confirme o cadastro para adicioná-lo ao calendário.

Como concluir a criação do calendário?

Após preencher o nome, configurar o status, definir os dias e horários de funcionamento e adicionar os feriados necessários, clique no botão “Salvar calendário”. O novo calendário será cadastrado e aparecerá na lista.

Como editar ou excluir um calendário?

Na coluna “Ações”, clique no ícone de edição para alterar as configurações de um calendário. Para removê-lo, clique no ícone de exclusão correspondente ao calendário desejado.